售后服務

電動車售后服務協議 

 

甲方：XXXX電動車有限公司 

乙方：                         

一、甲乙雙方本著“誰經銷，誰服務”的原則，就甲方生產經銷的攜行車產品的服務事宜，經

過協商一致達成本協議，共同嚴格信守。 

二、乙方需熟練掌握并嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權

益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家相關法律法規，并遵守甲方要求的用戶服務管理規范內容 

三、乙方應配備齊全的安裝工具、維修設備、檢測設備；擁有便攜式維修設備，具備全天上門

進行大、中、小修服務的能力； 四、保修范圍和期限 

乙方有義務對售出的攜行車進行三包維修服務，“三包”有效期自開具發票之日起計算，三

包期內消費者憑發票、保修卡等有效憑證在乙方服務網點進行維修。乙方將三包期內更換下的配件寄回甲方進行調換處理時，須提供更換配件的車型、車架號、顏色、零部件編號等說明。 

零部件保修一覽表： 序號 配件名稱 保修期限 備注 

1 充電器 6個月 遵守公司相關保養規定前提下 2 控制器 1年 6個月內包換，1年內包修 3 電機 1年 6個月內包換，1年內包修 4 電瓶 6個月 容量低于百分之60時公司給予三包 5 電位器 6個月  6 顯示板 6個月  

7 后橋 1年 正常使用如發現脫焊、變形及斷裂 8 輪胎 

3個月 由于產品車身原因(如起包、斷層等原因) 9 熱保護器 3個月  10 

罩殼 

不三包 

易損件 

注：保修期限內乙方對顧客的進行免費服務，甲方不負責與乙方進行維修費及服務費的結算。 五、不屬于“三包”的范圍和內容 

1、用戶未按“使用說明書”的規定使用、保養及調整造成的故障；（特別是關于蓄電池的規定，如：用戶不按額定載重行駛，造成車架斷裂；經長期使用未按要求規定到維修點進行整車及電池的維護與保養等）； 

2、用戶自行改裝、拆修造成損壞，以及自行分解，使故障原始狀態破壞，無法進行技術鑒定和分析的故障； 

3、 無三包憑證及有效發票的； 

4、 因不可抗拒因素造成損壞的； 

5、 易損件、磨損件不予保修（如剎車片、保險絲、充電插口、剎車線、燈泡、后視鏡、塑

制件、內外胎、車籃、踏腳墊、碳刷和以上圖表中未列的其他配件出現故障，由顧客自行購買。） 

 

甲方（公章）：XXXXXXXXX電動車有限公司        乙方（公章）： 法定代表人：                                 法定代表人： 簽字日期：                                   簽字日期：